FAQs

Hvilke fordele får jeg som medlem?

Som medlem får du adgang til særlige fordele | Eksklusive nyheder før alle andre | Begrænsede tilbud kun for medlemmer | Invitationer til kommende launches og early access på udvalgte produkter

Sender i til udlandet?

Vi sender kun ordrer inden for Danmark
Der tilbydes ikke international levering på nuværende tidspunkt.

Kan jeg returnere en vare

Du har 14 dages returret fra den dag du modtager varen
Produktet skal returneres ubrugt og i original stand
Returnering sker for egen regning.

Kan jeg returnere, hvis jeg reagerer på produktet?

Af hygiejnehensyn kan kosmetiske produkter desværre ikke returneres, hvis de er åbnet eller anvendt. Dette gælder også ved individuelle hudreaktioner.
Vi anbefaler altid at foretage en patch test før første anvendelse. Ved tegn på irritation bør brugen stoppes straks.

Hvis et produkt mod forventning er defekt eller fejlleveret, bedes du kontakte os, så hjælper vi naturligvis.

Kan jeg afhente min ordre?

Byyasmina er en online butik. Vi tilbyder ikke fysisk afhentning, men hurtig og sikker levering direkte til din adresse.

Hvornår modtager jeg min ordrebekræftelse

Du modtager automatisk en bekræftelse efter gennemført køb
Tjek venligst spammappen hvis du ikke modtager mailen
Gem altid din ordrebekræftelse som dokumentation.

Hvordan kontakter jeg Kundeservice?

Kontakt foregår via kontaktformularen nederst på hjemmesiden
Udfyld formularen med navn og besked
Du modtager svar inden for 1-2 hverdage.

Er produkterne håndlavede

Ingen produkter hos Byyasmina er håndlavede
Alle varer er nøje udvalgte og kvalitetstestede før salg
Byyasmina tilbyder eksklusive produkter med tidløst design.

Kan jeg ændre eller annullere en ordre?

Når en ordre er gennemført, behandles den hurtigt for at sikre kort leveringstid. Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt via kontaktformularen på byyasmina.dk.

Kan jeg betale med MobilePay?

Byyasmina accepterer i øjeblikket ikke betaling via MobilePay. Alle ordrer kan gennemføres med betalingskort eller andre sikre betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.